Öffentliche Ausschreibung
Hotline und IT-Studiodienste
Gegenstand der Ausschreibung
Zur Abdeckung der Aufgaben einer Hotline wird eine 18 x 7 Unterstützung benötigt. Die Hauptaufgabe ist die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen an die Hotline, sowie die Überwachung der Serversysteme über verschiedene Monitoring-Systeme. Die Hotline-Betreuung umfasst den First Level Support für alle Anfragen aus der Zentrale und den Inland- und Auslandstudios. Im Rahmen von Sonderveranstaltungen muss die Hotline auch 24x7 besetzt sein.
Zusätzlich zur Hotline ist in der Zeit von 14:00 Uhr bis 22:30 Uhr der IT-Studiodienst zu leisten. Hauptaufgabe des IT-Studiodienstes ist der Aufbau und die Übergabe einer funktionsfähigen IT-Endgeräteumgebung in den Fernsehstudios des Sendebetriebsgebäudes im Sendezentrum.
Art des Auftrags
Lieferauftrag & Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Rheinland-Pfalz
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
55127 MainzKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 29.11.2016
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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