Ausschreibung "Betrieb der Citrix-Plattform"

Öffentliche Ausschreibung

Betrieb der Citrix-Plattform

Gegenstand der Ausschreibung

Der Auftraggeber will den Betrieb seiner Citrix-Plattform für einen Zeitraum von 3 Jahren mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 1 Jahr durch einen Auftragnehmer durchführen lassen.

Er verfolgt damit folgende Ziele:

— Die Sicherstellung des Betriebs der Citrix-Plattform.

— Eine Entlastung der Mitarbeiter.

— Das Sicherstellen des Betriebs der Altsysteme.

— Das Sicherstellen eines reibungslosen Rollouts.

— Das Sicherstellen eines gut funktionierenden Problemmanagements beim Rollout.

— Eine schnelle Ablösung von Windows XP.

— Das Schaffen von Ressourcen für das Migrationsprojekt im Bereich Paketierung und Testen.

Folgende, in der Leistungsbeschreibung genauer definierten, Aufgaben müssen wahrgenommen werden:

1. Übernahme des Betriebs der derzeitigen Citrix-Plattform innerhalb einer Transitionsphase von ca. 3 Monaten mit Teilaufgaben.

2. Überwachung (Monitoring) von Funktionskomponenten, die für die Bereitstellung von IT-Diensten von großer Relevanz sind (z. B.: Ausfall eines Blade-Servers, Verzeichnisdienst steht nicht zur Verfügung).

3. Administration der für die Bereitstellung von IT-Diensten dienenden Plattform.

4. Durchführen des Applikations- und Release Managements.

5. Durchführen des Change Management.

6. Berichtswesen (Reporting).

7. Durchführen des Incident Management, im Rahmen des Support Centers.

8. Durchführen des Problem Management.

9. Durchführen des Service Delivery Managements.

Art des Auftrags

Lieferauftrag & Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Baden-Württemberg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

72076 Tübingen

Eintragsdatum: 15.08.2016
Angebotsfrist: 09.09.2016