Öffentliche Ausschreibung
Helpdesk System
Gegenstand der Ausschreibung
Das IT- und Medienzentrum (ITMZ) des Auftraggebers plant die Integration eines modernen und leistungsstarken Helpdesk Systems in die bestehende IT-Infrastruktur des ITMZs, um die Bereiche IT-Service, Nutzerunterstützung, Prozessverwaltung, Wissenstransfer und Dokumentation nachhaltig zu stärken.
Das Helpdesk System muss dazu mindestens ein Ticketsystem, eine Wissensdatenbank, eine Formular- und Prozessverwaltung beinhalten. Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist somit der Bezug von Lizenzen sowie Support und Service für ein Helpdesk System für eine Laufzeit von 2 Jahren ohne automatische Lizenzverlängerung nach Ablauf der Lizenzlaufzeit.
Art des Auftrags
Dienstleistung
Erfüllungsort (Bundesland):
Mecklenburg-Vorpommern
Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.
Auftraggeber
18055 RostockKontaktdaten des Auftraggebers
FreischaltenAngebotsfrist: 21.10.2024
Ausführliche Beschreibung des Auftrags
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