Ausschreibung "Vergabe Ticketsystem"

Öffentliche Ausschreibung

Vergabe Ticketsystem

Gegenstand der Ausschreibung

In Zukunft möchten wir die Customer Journey unserer Gäste verbessern und diese durch Tracking sichtbar machen, um sie besser zu verstehen und zu betreuen. Zudem sollen unsere Gäste befähigt werden, selbstständig Änderungen an ihren Buchungen vorzunehmen. Dies ermöglicht uns, flexibler und einfacher diverse Aktionen anzubieten. Darüber hinaus planen wir, unseren Webshop auszubauen, um neben Tickets auch Merchandise-Artikel und Gastronomiebestellungen anzubieten.

Um diese Ziele zu erreichen, ist ein transparenter Umgang mit der API erforderlich, um Integrationen zu fördern und unsere Systeme nahtlos zu verbinden. Der Auftraggeber beabsichtigt die Neubeschaffung seines Ticket-Systems für seine Veranstaltungen und entsprechenden Vermarktungsprozesse. Mit der Neubeschaffung streben wir gleichzeitig eine stetige Verbesserung der internen Prozesse an, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern. Dazu zählt insbesondere eine anwenderfreundliche Benutzeroberfläche (User Interface) und ein intuitives Nutzererlebnis (User Experience).

Unsere Strategie setzt auf Customer Excellence und gestaltet die Customer Journey entlang der Bedürfnisse unserer Gäste. Schnelle Anpassungen an den Markt und die Bedürfnisse unserer Gäste sind für uns eine Grundvoraussetzung. Die rechtskonforme Generierung sowie die zeit- und fachgerechte Verarbeitung von Daten sind essenziell für die Vertriebs- und Unternehmenssteuerung.

Bei der Auswahl eines zukünftigen Partnerunternehmens legen wir besonderen Wert auf Integrität, Flexibilität, Vertrauen und Zuverlässigkeit, um gemeinsam weiter zu wachsen. Glaubwürdigkeit und Transparenz sind integrale Bestandteile unserer Nachhaltigkeitsstrategie.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Berlin

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

10117 Berlin

Eintragsdatum: 06.08.2024
Angebotsfrist: 02.09.2024