Ausschreibung "Vergabe IT-Outsourcing"

Öffentliche Ausschreibung

Vergabe IT-Outsourcing

Gegenstand der Ausschreibung

Bei der Umsetzung und Verwaltung der operativen Geschäftsprozesse des Unternehmens spielt der IT-Abteilung eine entscheidende Rolle. Zur Sicherstellung einer nachhaltigen Entwicklung und um den steigenden Anforderungen an die IT-technologische Umwelt und Entwicklung gerecht zu werden, ist eine umfassende Überarbeitung und Modernisierung der IT erforderlich.

Aktuell besteht die funktional aufgestellte IT-Abteilung aus 15 Mitarbeitern, die neben den Hauptverwaltungen circa 200 Außenstellen supporten. Zudem wird die IT durch einen externeren Dienstleister, der bei der Umsetzung der anfallenden Tätigkeiten, wie beispielsweise Bereitstellung und Konfiguration von Hard- und Software oder den 1st-Level-Support, unterstützt. Um auch zukünftig den Mitarbeitern der AG die entsprechenden Services anbieten zu können, wird der gesamte IT-Bereich, ganzheitlich und vollständig prozessorientiert transformiert. Die dafür notwendigen Prozesse werden aktuell standardbasiert nach ITILv4 definiert und designed.

Zur Umsetzung dieser Transformation und Bereitstellung der IT-Services, schreibt die Auftraggeberin bereits ein ITSM-Tool aus.

Gegenstand des hier gegenständlichen Vergabeverfahrens ist das IT-Outsourcing der Auftraggeberin.

Die Auftraggeberin beabsichtigt, ihr IT-Outsourcing mit den Leistungsscheinen Service Desk (LS01), Arbeitsplatz-Service (LS02), Infrastruktur in Cloud (LS03), Cloud-Verwaltung (LS04), Storage/Datensicherung (LS05), Netzwerkdienste (LS06), Security Service (LS07), Mobile Device Service (LS08) und Verzeichnisdienst (LS09) zu erneuern und neu zu vergeben. Nach Planung, Durchführung und Abschluss der Transition vom bestehenden Provider (gem. Leistungsschein „Transition“) sind die Services vom Auftragnehmer zu betreiben.

Art des Auftrags

Dienstleistung

Erfüllungsort (Bundesland):

Hamburg

Die Ausschreibung ist bereits beendet, weil die Angebotsfrist abgelaufen ist.
Eine Bewerbung um diesen Auftrag ist nicht mehr möglich.

Auftraggeber

20097 Hamburg

Eintragsdatum: 05.06.2024
Angebotsfrist: 05.07.2024