Anbieter / Software und Softwareentwicklung

ClickSoftware Central Europe GmbH

Hanauer Landstraße 293B
60314 Frankfurt
Hessen

Fax: 069 - 498913 - 99
Web: http://www.clicksoftware.com

Kontaktperson

Stephane Pecenka

Beschreibung des Unternehmens

ClickSoftware ist Marktführer im Bereich automatisierter Workforce Management und Optimierungslösungen für Serviceunternehmen jeder Größe. Unser Lösungsportfolio ist als On-Demand und On-Premise Modell verfügbar und steigert den Unternehmenswert von Serviceorganisationen durch erhöhte Produktivität und Kundenzufriedenheit sowie verbesserte betriebliche Effizienz. Das patentierte Konzept der ‚kontinuierlichen Planung und Einsatzkoordinierung‘ berücksichtigt die Vorausplanung des Kundenbedarfs, die kurz- und langfristige Kapazitätsplanung, Schichtplanung, Einsatzplanung in Echtzeit, mobilitäts- und ortsbezogene Dienstleistungen, wie auch die fortlaufende Kommunikation mit den Kunden über die erwartete Ankunftszeit der Servicemitarbeiter.

Als Pioniere des ‘W6’ Konzeptes vor mehr als 30 Jahren, haben wir Lösungen rund um die Fragestellung: Wer macht Was, für Wen, mit Was, Wo und Wann, perfektioniert. Die Kombination aus bewährter Technologie und Schulungsprogrammen unterstützt Unternehmen dabei, die richtige Balance zwischen der Reduzierung von Kosten, Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterpräferenzen sowie industriespezifischen Vorgaben und gesetzlichen Regelungen zu finden. Industrie- und länderübergreifend verwalten die Lösungen von ClickSoftware über 200.000 Mitarbeiter in Serviceunternehmen.

Der flexible Ressourcen- Ansatz, die Breite und Tiefe unserer Lösungen sowie starke Partnerschaften mit führenden CRM/ERP-Anbietern und Systemintegratoren, machen ClickSoftware zur ersten Wahl für jede Organisation, welche nach exzellenter Business Performance strebt.